Η μελέτη διεξήχθη από την Translated για να καθοδηγήσει τους επιχειρηματικούς της πελάτες στην επιλογή αγορών και γλωσσών στο πλαίσιο έργων διεθνοποίησης και να τους βοηθήσει να βρουν την καλύτερη δυνατή απόδοση επένδυσης (ROI).
Ο δείκτης T-Index αναπτύχθηκε για να βοηθήσει τις εταιρείες που αποσκοπούν να επεκτείνουν τη δραστηριότητά τους σε διεθνές επίπεδο να επιλέξουν τις αγορές-στόχους τους και να αποφασίσουν ποιες είναι οι καταλληλότερες γλώσσες-στόχοι κατά τη μετάφραση του ιστότοπού τους.
Ερμηνεία της μελέτης
Ο δείκτης T-Index αναπτύχθηκε για να βοηθήσει τις εταιρείες που αποσκοπούν να επεκτείνουν τη δραστηριότητά τους σε διεθνές επίπεδο να επιλέξουν τις αγορές-στόχους τους και να αποφασίσουν ποιες είναι οι καταλληλότερες γλώσσες-στόχοι κατά τη μετάφραση του ιστότοπού τους.
Ας πάρουμε ένα παράδειγμα.
Μια εταιρεία με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο που ειδικεύεται στην πώληση προϊόντων χειμερινού αθλητισμού έχει έναν ιστότοπο στα Αγγλικά και επιθυμεί να τον μεταφράσει σε μια άλλη ευρωπαϊκή γλώσσα προκειμένου να προσεγγίσει νέους πελάτες στο διαδίκτυο. Μετά τη διεξαγωγή μιας έρευνας αγοράς, ο διευθυντής μάρκετινγκ της εταιρείας καταλήγει στο συμπέρασμα ότι τα προϊόντα είναι πολύ πιθανό να προσελκύσουν καταναλωτές στη Γερμανία, τη Σουηδία και τη Νορβηγία. Χάρη στην πρόσβαση στο T-Index, γίνεται γρήγορα σαφές ότι η Γερμανία, με μερίδιο αγοράς 4,7%, είναι η αγορά με τις μεγαλύτερες δυνατότητες ηλεκτρονικών πωλήσεων, με 73.825.582 χρήστες του διαδικτύου και μέσες ετήσιες δαπάνες 24.003 δολαρίων. Ως εκ τούτου, ο δείκτης T-Index διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο για την επιλογή της γερμανικής γλώσσας ως της νέας γλώσσας στον ιστότοπο.
Υποθέσεις και μέθοδος
Ο δείκτης T-Index είναι ένα εργαλείο που έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίξει τη διαδικασία λήψης αποφάσεων των εταιρειών που πρέπει να αποφασίσουν σε τι αγορά πρέπει να στοχεύσουν και σε ποιες γλώσσες θα μεταφράσουν τον ιστότοπο ή τους ιστότοπούς τους.Ο δείκτης παρέχει μια επισκόπηση των δυνητικών διαδικτυακών πωλήσεων κάθε χώρας.
Ο δείκτης T-Index 2018 χρησιμοποιεί τα τελευταία στατιστικά στοιχεία που παρέχει η βάση δεδομένων της Παγκόσμιας Τράπεζας, δηλαδή στοιχεία για το 2016.
Η τιμή του T-Index υπολογίζεται πολλαπλασιάζοντας τον συνολικό αριθμό χρηστών του διαδικτύου με τις εκτιμώμενες κατά κεφαλήν ετήσιες δαπάνες.
Για να υπολογίσουμε τις κατά κεφαλήν ετήσιες δαπάνες κάθε χρήστη του διαδικτύου, χρησιμοποιήσαμε τον δείκτη HFCE (τελική κατανάλωση νοικοκυριών) από την Παγκόσμια Τράπεζα που εκφράζεται σε δολάρια ΗΠΑ. Ο δείκτης HFCE αντιπροσωπεύει την αγοραία αξία όλων των αγαθών και υπηρεσιών που αγοράζονται από τα νοικοκυριά σε κάθε χώρα. Να σημειωθεί ότι η μέθοδος υπολογισμού που χρησιμοποιήθηκε για τις προηγούμενες εκδόσεις του T-Index πριν από το 2016 βασίστηκε στο ΑΕΠ αντί στον δείκτη HFCE. Αλλάξαμε τη μέθοδο υπολογισμού μας το 2016 για να έχουμε μια πιο ρεαλιστική εικόνα των πραγματικών δυνητικών δαπανών για τους χρήστες του διαδικτύου σε κάθε χώρα. Παρακάτω μπορείτε να διαβάσετε αναλυτικά για τη μέθοδο υπολογισμού μας.
Κάθε χώρα ταξινομήθηκε σύμφωνα με τη γλώσσα που χρησιμοποιείται συνήθως από τον τοπικό πληθυσμό για περιήγηση και αγορά αγαθών στο διαδίκτυο. Για λόγους στατιστικής σημασίας, η συνύπαρξη πολλαπλών γλωσσών στην ίδια χώρα λήφθηκε υπόψη μόνο όταν η τιμή του δείκτη T-Index της χώρας υπερέβαινε το 0,1%. Στην τελευταία περίπτωση, εξετάστηκαν μόνο οι γλώσσες που χρησιμοποιούνταν καθημερινά σε ποσοστό άνω του 15% του πληθυσμού, εκτός από τις περιπτώσεις όπου οι εν λόγω μειονοτικές γλώσσες (που χρησιμοποιούνται στο διαδίκτυο από λιγότερο από το 15% του πληθυσμού) είναι επίσης επίσημες εθνικές γλώσσες. Για παράδειγμα, η Ελβετία, με δείκτη T-Index 0,90%, αξιολογήθηκε σε τρεις διαφορετικές γλωσσικές αγορές: Γερμανικά, Γαλλικά και Ιταλικά. Και οι τρεις αυτές γλώσσες χρησιμοποιούνται καθημερινά από τους κατοίκους της Ελβετίας για περιήγηση και αγορά αγαθών στον Ιστό. Ενώ τα Γαλλικά και τα Γερμανικά χρησιμοποιούνται από το 15% του πληθυσμού, τα Ιταλικά χρησιμοποιούνται μόνο από το 7% των χρηστών του διαδικτύου της χώρας. Ωστόσο, η ιταλική γλώσσα είναι μια διεθνώς αναγνωρισμένη επίσημη γλώσσα της Ελβετίας, συνεπώς πρέπει να αξιολογηθεί από τον δείκτη T-Index.
Η μελέτη T-Index περιλαμβάνει μόνο τις γλώσσες που χρησιμοποιούνται για περιήγηση στον διαδίκτυο. Ορισμένες γλώσσες επί του παρόντος δεν εκπροσωπούνται ιδιαιτέρως στο διαδίκτυο, ενώ μερικές δεν χρησιμοποιούνται καθόλου. Σε πολλές χώρες, η γλώσσα που ομιλείται σε καθημερινή βάση από την πλειοψηφία του πληθυσμού δεν χρησιμοποιείται στο διαδίκτυο, όπως το παράδειγμα της γλώσσας Κινιαρουάντα στη Ρουάντα. Αυτό οφείλεται συχνά στο χαμηλό ποσοστό πρόσβασης στο διαδίκτυο, το οποίο εμποδίζει τους κατοίκους της περιοχής να διεισδύουν στον ιστό για να δημιουργήσουν περιεχόμενο στη μητρική τους γλώσσα. Στη Ρουάντα, το 18% του συνολικού πληθυσμού που έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο κάνει περιήγηση στα Αγγλικά, δεδομένου ότι οι κάτοικοι δεν έχουν δημιουργήσει περιεχόμενο στην εθνική τους γλώσσα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο T-Index περιλαμβάνει τη Ρουάντα στην αγορά ομιλητών αγγλικής γλώσσας.
Οι γλώσσες με διεθνείς παραλλαγές τοποθετούνται στην ίδια ομάδα.Για παράδειγμα, τα Αγγλικά Ηνωμένου Βασιλείου και τα Αγγλικά Ηνωμένων Πολιτειών έχουν ταξινομηθεί ως "Αγγλικά".
Τα εξαρτημένα εδάφη (π.χ. Πουέρτο Ρίκο) έχουν αξιολογηθεί σύμφωνα με το αντίστοιχο κυβερνητικό τους καθεστώς, υπό την προϋπόθεση ότι μοιράζονται την ίδια γλώσσα.Εάν δεν μοιράζονται την ίδια γλώσσα, όπως συμβαίνει με το Πουέρτο Ρίκο και τις Ηνωμένες Πολιτείες, περιλαμβάνονται ως ξεχωριστές καταχωρίσεις με βάση την αγορά γλωσσών στην οποία ανήκουν.
Η μελέτη T-Index δεν καλύπτει όλες τις χώρες. Οι χώρες που περιλαμβάνονται στη μελέτη είναι εκείνες για τις οποίες ήταν δυνατό να βρεθούν στοιχεία για τον αριθμό των χρηστών του διαδικτύου. Χωρίς αυτά τα δεδομένα, η αξιολόγηση θα ήταν αδύνατη.
Μέθοδος υπολογισμού
Αρχικά, συγκεντρώσαμε πληροφορίες σχετικά με τον συνολικό αριθμό χρηστών του διαδικτύου, τον δείκτη HFCE και τον συνολικό πληθυσμό, βάση των οποίων προσδιορίσαμε τόσο το ποσοστό διείσδυσης στο διαδίκτυο * όσο και το κατά κεφαλήν HFCE για κάθε χώρα. Στη συνέχεια, αναλύσαμε το ποσοστό διείσδυσης στο διαδίκτυο και τη διανομή του εισοδήματος σε κάθε χώρα για να καθορίσουμε το ποσοστό του HFCE που θεωρητικά δαπανήθηκε από χρήστες του διαδικτύου. Τέλος, προκειμένου να καθορίσουμε το "κατά κεφαλήν HFCE των χρηστών του διαδικτύου", δηλαδή μια εκτίμηση των ετήσιων δαπανών τους, πραγματοποιήσαμε τον ακόλουθο υπολογισμό: (συνολικός πληθυσμός της χώρας x το κατά κεφαλήν HFCE της χώρας x το ποσοστό HFCE που θεωρητικά δαπανήθηκε από τους χρήστες του διαδικτύου)/αριθμό χρηστών του διαδικτύου.
Για χώρες στις οποίες δεν υπήρχαν διαθέσιμα στοιχεία διανομής εισοδήματος, υπολογίσαμε τη μέση κατανομή εισοδήματος για όλες τις χώρες και χρησιμοποιήσαμε αυτήν την εκτίμηση.
Προκειμένου να προσδιοριστεί το ποσοστό του HFCE που θεωρητικά δαπανήθηκε από τους χρήστες του διαδικτύου, υποθέσαμε ότι οι χρήστες του διαδικτύου σε κάθε χώρα ανήκουν στο πλουσιότερο τμήμα του πληθυσμού της χώρας.Υιοθετήσαμε αυτή την παραδοχή έχοντας κατά νου ότι απαιτείται ένα ορισμένο επίπεδο εισοδήματος στις περισσότερες χώρες για την αγορά συνδρομής στο διαδίκτυο και τη συμμετοχή σε δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου.
*Το ποσοστό διείσδυσης στο διαδίκτυο αφορά το ποσοστό των χρηστών του διαδικτύου σε μια δεδομένη χώρα.
Παράδειγμα
Στην Ιαπωνία, ο αριθμός των χρηστών του διαδικτύου είναι 118.333.485 σε συνολικό πληθυσμό 126.994.551 κατοίκων. Συνεπώς, το ποσοστό διείσδυσης στο διαδίκτυο είναι 93,18%. Το 2016, το κατά κεφαλήν HFCE της Ιαπωνίας ήταν 21.703 δολάρια. Χρησιμοποιώντας την κατανομή εισοδήματος της χώρας σε πεμπτημόρια, υπολογίσαμε ότι το 93,18% των πλουσιότερων στην Ιαπωνία πραγματοποίησε το 96,7% των συνολικών δαπανών των ιαπωνικών νοικοκυριών. Για να υπολογίσουμε το "κατά κεφαλήν HFCE χρηστών του διαδικτύου", κάναμε έναν απλό υπολογισμό:
(συνολικός πληθυσμός x HFCE κατά κεφαλή x % των δαπανών που πραγματοποιούν οι χρήστες του διαδικτύου)/αριθμός χρηστών του διαδικτύου
Ισχύει για την Ιαπωνία: (126.994.551 x 21.703 x 96,7%) / 118.333.485
Ο εκτιμώμενος κατά κεφαλήν δείκτης HFCE των χρηστών του διαδικτύου στην Ιαπωνία είναι, συνεπώς, 22.522 USD.
Για τον υπολογισμό της τιμής T-Index, πολλαπλασιάσαμε τον αριθμό των χρηστών του διαδικτύου επί το κατά κεφαλήν HFCE των χρηστών του διαδικτύου. Για την Ιαπωνία: 118.333.485 x 22.522 USD. Τέλος, για τον υπολογισμό του ποσοστού για κάθε χώρα, διαιρέσαμε την τιμή του δείκτη T-Index κάθε χώρας με το άθροισμα των τιμών T-Index όλων των χωρών. Έτσι εξηγείται πώς υπολογίσαμε τον δείκτη T-Index 7,08% για την Ιαπωνία.
Πηγές
Ο αριθμός των χρηστών του διαδικτύου σε κάθε χώρα προέρχεται από την έκθεση της Διεθνούς Ένωσης Τηλεπικοινωνιών (ITU) με τίτλο "Ποσοστό ατόμων που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο". Ο ITU είναι ο οργανισμός των Ηνωμένων Εθνών που ειδικεύεται στις τεχνολογίες πληροφοριών και επικοινωνιών. Τα στατιστικά στοιχεία ήταν εκτιμήσεις για το 2016. Για να αλλάξουμε τα ποσοστά σε πραγματικούς αριθμούς, συνδυάσαμε τα στοιχεία αυτής της έκθεσης με εκείνα από την έκθεση συνολικού πληθυσμού που κατάρτισε η Παγκόσμια Τράπεζα.
Τα δεδομένα για τον δείκτη HFCE (τελική κατανάλωση νοικοκυριών) λαμβάνονται από την Παγκόσμια Τράπεζα. Τα δεδομένα έχουν ενημερωθεί το 2016 και εκφράζονται σε δολάρια ΗΠΑ. Σημειώστε ότι οι διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών (εθνικά νομίσματα έναντι δολαρίων ΗΠΑ) επηρεάζουν τις τιμές HFCE που εκφράζονται σε δολάρια ΗΠΑ και, κατά συνέπεια, τις τρέχουσες και τις εκτιμώμενες τιμές του δείκτη T-Index. Επιλέξαμε να χρησιμοποιήσουμε τις τιμές HFCE σε δολάρια ΗΠΑ αντί των τιμών του HFCE που εκφράζονται σε διεθνή δολάρια, χρησιμοποιώντας ποσοστά ισοτιμίας αγοραστικής δύναμης (PPP), επειδή η μελέτη μας επικεντρώνεται στις παγκόσμιες ευκαιρίες ηλεκτρονικού εμπορίου και αυτές αξιολογούνται εν μέρει με βάση τις διακυμάνσεις της συναλλαγματικής ισοτιμίας μεταξύ των χωρών. Για χώρες ή εδάφη των οποίων το HFCE δεν αναφέρεται στην προαναφερθείσα έκθεση της Παγκόσμιας Τράπεζας, τα στοιχεία υπολογίστηκαν από την υπηρεσία μας. Τα στοιχεία του HFCE των εξής 39 χωρών υπολογίστηκαν από την υπηρεσία μας: Ανδόρα, Μπαχρέιν, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Πράσινο Ακρωτήριο, Κομόρες, Τζιμπουτί, Ερυθραία, Νήσοι Φερόε, Γροιλανδία, Ιράν, Ιράκ, Καζακστάν, Κιριμπάτι, Λεσόθο, Λιβύη, Λιχτενστάιν, Μαλδίβες, Νήσοι Μάρσαϊλ, Μαυριτανία, Μικρονησία, Μονακό, Βιρμανία, Νέα Ζηλανδία, Παναμάς, Παπούα Νέα Γουινέα, Πουέρτο Ρίκο, Ρουάντα, Σαμόα, Σαν Μαρίνο, Σάο Τομέ και Πρίνσιπε, Νησιά Σολομώντα, Σουαζιλάνδη, Συρία, Ανατολικό Τιμόρ, Τόνγκα, Τουρκμενιστάν, Τουβαλού, Βανουάτου και Βενεζουέλα.
Για να εκτιμήσουμε εάν η πρόσβαση στο διαδίκτυο είναι περιορισμένη σε μια δεδομένη χώρα, εξετάσαμε την κατάταξη που μας παρέχει ο διεθνής μη κυβερνητικός οργανισμός Δημοσιογράφοι χωρίς Σύνορα, η οποία είναι διαθέσιμη στην επίσημη ιστοσελίδα του οργανισμού.
Η κατανομή του εισοδήματος ανά πεμπτημόρια υπολογίζεται με βάση τα στατιστικά στοιχεία της Ερευνητικής Ομάδας Ανάπτυξης της Παγκόσμιας Τράπεζας.Τα στοιχεία αναφέρονται σε διάφορα έτη (τα στοιχεία της Παγκόσμιας Τράπεζας κυμαίνονται από το 1992 έως το 2014).