سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تاريخ النشر: 25 مايو 2018

أولاً. سياسة الخصوصية

Translated S.r.l.‎، شركة تأسست بموجب القانون الإيطالي ومكاتبها المسجلة في شارع إندونيسيا، رقم 23، 00144، روما، إيطاليا (المشار إليها فيما يلي باسم Translated) - وفقًا للمتطلبات الواردة في اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان والمجلس الأوروبي بتاريخ 27 أبريل 2016 (اللائحة العامة لحماية البيانات، المشار إليها فيما يلي اختصارًا بالحروف GDPR) وقانون حماية البيانات الإيطالي - تحترم وتحمي خصوصية مستخدمي الموقع المشار إليهم باسم المجال translated.com، وتبذل كل جهد ممكن ومتناسب لعدم الإضرار بحقوق مستخدميه.

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدة المستخدمين على فهم الإجراءات التي تستخدمها Translated في مجال الخصوصية، بما في ذلك نوع البيانات الشخصية التي يتم جمعها، وسبب جمعها، وكيفية استخدامها، وكيفية حمايتها، وما الحقوق الفردية التي يتمتع بها المستخدمون.

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على، وتستبعد مسؤوليتنا، من حيث الخصوصية أو المعلومات أو الممارسات الأخرى لأطراف ثالثة، بما في ذلك الأطراف الثالثة التي تدير مواقع الويب أو الخدمات التي يشير إليها موقع translated.com.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع البيانات الشخصية التي تحصل عليها Translated أو تعالجها عندما يتفاعل المستخدمون مع موقع الويب translated.com. وتشمل الأمثلة: شراء واستخدام خدماتنا، والرد على الاتصالات التسويقية، والاتصال بخدمة عملاء Translated. وقد تشمل هذه التفاعلات الزوار والعملاء والموردين والشركاء أو أيًا مما سبق.

علاوة على ذلك، تعالج Translated البيانات الشخصية في مناطق أخرى غير موقع translated.com، التي تتطلب سياسات خصوصية أخرى.

ثانيًا. معلومات عامة حول معالجة البيانات

في سياسة الخصوصية هذه، يشير مصطلح "البيانات الشخصية" إلى المعلومات التي تشير إلى المستخدمين. وتسمح لنا بالتعرف على المستخدمين، بشكل مباشر أو بالإضافة إلى معلومات أخرى بحوزتنا.

مستخدمو الموقع بشكل عام

تعالج Translated بيانات المستخدم بناءً على الموافقة. وباستخدام موقع Translated أو الرجوع إليه، يوافق المستخدمون صراحة على سياسة الخصوصية هذه ويوافقون على معالجة بياناتهم الشخصية فيما يتعلق بالأغراض والطرق الموضحة أدناه، بما في ذلك أي إفصاح لأطراف ثالثة، إذا لزم الأمر، لتوفير الخدمة. ويكون توفير البيانات، ومن ثم الموافقة على جمع ومعالجة البيانات اختياريًا. ويستطيع المستخدم رفض الموافقة، ويجوز له إلغاء الموافقة في أي وقت. ومع ذلك، قد يجعل رفض الموافقة من المستحيل تقديم خدمات معينة وقد تتعرض تجربة التصفح على الموقع للخطر.

العملاء

تفعل Translated كل ما هو ممكن، بالتوافق مع الشكل الإلكتروني للخدمة، للحفاظ على أقصى درجات السرية في أدائها للخدمات. وتخضع جميع النصوص، وطبيعة العمل المُنجَز، والبيانات الشخصية للعميل المرسلة لأغراض الترجمة، وأي معلومات يرسلها العميل إلى Translated للسرية التامة ويجب معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها وفقًا للمادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

على وجه الخصوص، تستخدم Translated المعلومات المقدمة لتنفيذ العقد (وللتنفيذ النهائي للتدابير التعاقدية المسبقة) ولا يمكن الكشف عن هذه المعلومات - دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من العميل - علنًا أو لأطراف ثالثة، باستثناء كشفها لموظفيها المصرح لهم أو المتعاقدين من الباطن المصرح لهم، إذا تطلب تدخلهم التشغيلي أو الاستشاري معرفة هذه المعلومات. ولا تنطبق الضمانات المذكورة أعلاه إذا كانت Translated ملزمة بموجب القانون بالكشف عن هذه المعلومات، أو في حالة وجود أو إدخال هذه المعلومات في المجال العام بصرف النظر عن الكشف عنها بواسطة Translated. وينطبق هذا بالمثل على الحالات التي تتطلب فيها المصالح الحيوية لمالك البيانات أو لشخص طبيعي آخر معالجة البيانات الشخصية، أو عندما تكون المعالجة ضرورية لحماية مصلحة مشروعة لشركة Translated أو لأطراف ثالثة، والتي تكون ذات طبيعة أعلى من حقوق مالك البيانات.

الموردون والمتعاونون

يجب التعامل مع البيانات الشخصية لموردينا المستقلين والمتعاونين (الموردون والمترجمون التحريريون والمترجمون الفوريون ومصممو الرسومات والشركات التابعة والاستشاريون، وما إلى ذلك) بسرية تامة. وتكون المعلومات الوحيدة التي تُرسل إلى أطراف ثالثة هي المعلومات المنشورة على موقعنا، مثل اسم المستخدم واللغة الأم وخبرة العمل والدراسات. وتتم معالجة المعلومات الأخرى مثل الاسم الأول والاسم الأخير وتاريخ الميلاد والعناوين وأرقام الهاتف فقط عن طريق Translated ومورديها المصرح لهم (أي المحاسبين والبنوك وما إلى ذلك)، حصريًا لغرض التنفيذ الصحيح لعلاقة العمل مع هذا الشخص والوفاء بأي التزامات قانونية.

ثالثًا. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا. بيانات تصفح الويب

كما هو الحال مع جميع مواقع الويب، يستخدم هذا الموقع أيضًا ملفات السجل التي يتم تجميع المعلومات من زيارات المستخدمين وتخزينها تلقائيًا فيها. ومن الممكن أن تشمل المعلومات التي يتم جمعها ما يلي:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
  • نوع المستعرض ومعلمات الجهاز المستخدمة للاتصال بالموقع
  • اسم مزود خدمة الإنترنت (ISP)
  • تاريخ ووقت الزيارة / الطلب
  • عدد النقرات، عند الاقتضاء
  • الطريقة المستخدمة لإرسال الطلب إلى الخادم
  • حجم الملف الذي تم الحصول عليه بالمقابل
  • رمز رقمي يشير إلى حالة الاستجابة المقدمة من الخادم
  • المعلمات الأخرى المتعلقة بنظام التشغيل وبيئة تكنولوجيا المعلومات لدى المستخدم

تخضع المعلومات المذكورة أعلاه للمعالجة تلقائيًا وتُجمّع في شكل تراكمي حصريًا للتحقق من عمل الموقع بشكل صحيح، ولأسباب أمنية. ولأغراض الأمان (مرشحات البريد العشوائي، وجدران الحماية، واكتشاف الفيروسات)، قد تتضمن البيانات المسجلة تلقائيًا أيضًا بيانات شخصية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (الذي يحدد بشكل فريد، على الأقل في ذلك الوقت، المضيف الأصلي)، والذي يمكن استخدامه - وفقًا للقوانين المعمول بها في هذا الموضوع - لحظر محاولات الإضرار بالموقع، وإلحاق الضرر بالمستخدمين الآخرين، والقيام بأنشطة ضارة، والأنشطة التي تشكل جريمة. ويُستخدم هذا النوع من البيانات لحماية الموقع ومستخدميه.

تُستخدم البيانات المدرجة لغرض وحيد هو الحصول على معلومات إحصائية مجهولة المصدر حول استخدام الموقع والتحقق من عمله بشكل صحيح. ومن ثم، تُحذف البيانات مباشرة بعد المعالجة. مع الاحتفاظ بالبيانات المستخدمة لأغراض أمنية (حظر محاولات الإضرار بالموقع) لمدة سبعة أيام.

رابعًا. استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تعريف ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يُرسل إلى المستعرض عن طريق موقع الويب الذي تمت زيارته ثم يُخزن على محرك الأقراص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. وعندما تتصل بموقع الويب مرة أخرى، تتم قراءة ملفات تعريف الارتباط مرةً أخرى والتعرّف عليها بواسطة موقع الويب الذي أرسلها. وأثناء زيارة موقع ويب، قد تستلم ملفات تعريف الارتباط من موقع ويب تابع لطرف ثالث (تسمى "ملفات تعريف الارتباط للطرف الثالث")، على سبيل المثال، روابط إلى صفحات الويب للمجالات الأخرى.

يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة، مثل السماح لموقع ويب بالتعرف على جهاز المستخدم أو مراقبة الجلسات وتخزين معلومات محددة حول المستخدمين الذين يصلون إلى الخادم.

أنواع ملفات تعريف الارتباط

تُعدّ ملفات تعريف الارتباط التقنية ضرورية لكي يعمل موقع ويب بشكل صحيح وللسماح لأي مستخدم بالاستفادة من الخدمة.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتسهيل التنقل في موقع الويب، وتخزين الإعدادات المحددة، وتقديم ميزات مخصصة.

تستخدم مواقع الويب ملفات تعريف الارتباط التحليلية لجمع معلومات حول عادات الاستخدام والصفحات التي تمت زيارتها وأي أخطاء قد تحدث أثناء التصفح. ولا تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات يمكن أن تحدد جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. ويتم تجميع كل المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط هذه ومن ثم تبقى مجهولة.

يوافق الزائر صراحة، عن طريق استخدام الموقع، على استخدام ملفات تعريف الارتباط.

تعطيل ملفات تعريف الارتباط

ترتبط ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح ويمكن تعطيلها في أي وقت من المتصفح مباشرة، ومن ثم رفض / سحب الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط. وتجدر الإشارة إلى أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يمنع الاستخدام السليم لبعض الميزات على الموقع.

يتضمن كل مستعرض إجراءً مختلفًا لإدارة الإعدادات. وفيما يلي إرشادات محددة لكل متصفح:

خامسًا. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف آخر

يعمل هذا الموقع أيضًا كوسيط لملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف آخر، التي تُستخدم لتوفير خدمات وميزات إضافية للمستخدمين. وتعمل هذه الملفات أيضًا على تحسين تجربة المستخدم للموقع من خلال أشياء مثل أزرار وسائل التواصل الاجتماعي أو مقاطع الفيديو. لا يتحكم هذا الموقع بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الأخرى - وتديرها الأطراف الأخرى بالكامل. ونتيجة لذلك، يتم توفير المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه والغرض منها، وكذلك كيفية تعطيلها، مباشرة بواسطة الأطراف الأخرى على الصفحات الموضحة أدناه.

DMP

اسم ملف تعريف الارتباط: 3rdPlace
الغرض: يوفر 3rdPlace خدمات جمع المعلومات والدعاية بناءً على سلوك المستخدمين واهتماماتهم على الإنترنت.
النوع: طرف ثالث
المدة: دائمة
الموافقة: مطلوبة
مزيد من المعلومات: يمكنك قراءة سياسة الخصوصية وتعطيل التتبع على عنوان URL التالي: https://thirdplace-pixel.appspot.com/policy/‎

شبكة التواصل الاجتماعي

يتضمن موقع الويب هذا أيضًا مكونات إضافية و/أو أزرار لشبكات التواصل الاجتماعي، للسماح بسهولة مشاركة المحتوى على شبكات التواصل الاجتماعي المفضلة لديك. وتُبرمج هذه المكونات الإضافية حتى لا تُعيّن أي ملفات تعريف ارتباط عندما يصل المستخدمون إلى الصفحة لحماية خصوصية المستخدمين. وقد يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط، إذا وفرتها شبكات التواصل الاجتماعي، فقط عندما يقوم المستخدم بتفعيل المكون الإضافي ويستخدمه بشكل طوعي. ويرجى الملاحظة أنه إذا تصفح المستخدم موقع الويب أثناء تسجيل الدخول إلى شبكة التواصل الاجتماعي، فإنه قد وافق بالفعل على استخدام ملفات تعريف الارتباط المنقولة عبر هذا الموقع في وقت التسجيل في شبكة التواصل الاجتماعي.

يخضع جمع واستخدام البيانات التي يتم الحصول عليها بواسطة المكونات الإضافية للتنظيم بموجب سياسات الخصوصية لشبكات التواصل الاجتماعي، التي يجب الإشارة إليها.

سادسًا. النشرة الإخبارية والبريد الإلكتروني

قد يتلقى المستخدمون رسائل بريد إلكتروني من Translated لأسباب متنوعة، مثل تأكيد طلب أو تأكيد الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو لتلقي المعلومات حول خدمات Translated. علاوة على ذلك، لغرض تحسين عروضنا وتكييفها، فإننا نتتبع (على سبيل المثال ما يسمى "Tracking-Pixel") ما إذا كانت رسالة بريد إلكتروني قد فُتحت وأي روابط داخل رسالة البريد الإلكتروني تم النقر عليها. ونستخدم هذه البيانات لنتمكن من إرسال محتوى النشرة الإخبارية المخصص للعميل.

يستطيع المستخدمون رفض هذه الأنواع من المعالجة عن طريق الوصول إلى www.translated.com، حيث يمكنهم، على سبيل المثال، تغيير ملفهم الشخصي على الإنترنت، أو إلغاء الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو الاتصال بمراقب البيانات على العنوان أدناه.

سابعًا. موقع معالجة البيانات

تتم معالجة البيانات التي تُجمع بواسطة هذا الموقع في المقر الرئيسي لمراقب البيانات وفي مركز بيانات استضافة الويب. توجد خدمة استضافة الويب، Hitachi CBT، المسؤولة عن معالجة البيانات، وتعالج البيانات نيابة عن مراقب البيانات، في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتعمل وفقًا للمعايير الأوروبية.

ثامنًا. نقل البيانات إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي

قد يشارك هذا الموقع بعض البيانات التي يتم جمعها مع خدمات موجودة خارج منطقة الاتحاد الأوروبي. على وجه الخصوص مع Google وFacebook وMicrosoft (LinkedIn)‎ من خلال المكونات الإضافية الاجتماعية وGoogle Analytics. ويُسمح بالنقل على أساس قرارات محددة للاتحاد الأوروبي والضامن لحماية البيانات الشخصية، لا سيما، القرار 1250/2016 (حماية الخصوصية)، الذي لا يتطلب موافقة إضافية. وتضمن الشركات المذكورة أعلاه التزامها بحماية الخصوصية.

تاسعًا. تدابير السلامة

يعالج هذا الموقع بيانات المستخدمين بطريقة قانونية ومناسبة، مع اعتماد تدابير أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير غير المصرح به للبيانات. وتتم المعالجة باستخدام الكمبيوتر و/أو أدوات إلكترونية، باستخدام التدابير المناسبة على المستوى التنظيمي والتقني والإداري لحماية البيانات الشخصية داخل شركتنا، باستخدام معايير مرتبطة بشكل صارم بالأغراض المذكورة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي نقل للبيانات أو أي نظام تخزين آمن بنسبة 100%. ويُطلب من المستخدمين الذين يوجد لديهم سبب للاعتقاد بأن تفاعلاتهم معنا لم تعد آمنة الإبلاغ عن المشكلة على الفور.

بالإضافة إلى مراقب البيانات، قد تصل أطراف أخرى مشاركة في تشغيل موقع الويب، في حالات معينة، إلى البيانات الشخصية المخزنة (موظفو الإدارة والمبيعات والإدارة القانونية ومسؤول النظام) أو أفراد خارجيون (مثل مزودي الخدمة التقنية التابعين لطرف آخر وشركات البريد ومقدمي خدمات الاستضافة وشركات تكنولوجيا المعلومات ووكالات الاتصالات) التي قد يعينها مراقب البيانات، إذا لزم الأمر، لمعالجة البيانات الشخصية.

يجب الاحتفاظ بالبيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين طالما كان ذلك ضروريًا، أو مسموحًا به، في ضوء الأغراض التي جُمعت من أجلها. وتكون المعايير المعتمدة لتحديد أوقات التخزين على النحو التالي: (1) الفترة الزمنية التي يستخدم خلالها المستخدمون موقع translated.com بانتظام؛ (2) الحاجة إلى الوفاء بعقد أو التزام قانوني نخضع له؛ (3) فرصة الاحتفاظ بالبيانات في ضوء وضعنا القانوني (على سبيل المثال، فيما يتعلق بالقيود الزمنية أو المنازعات أو فحوصات الامتثال التنظيمي).

عاشرًا. حقوق المستخدم

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات واللوائح الإيطالية، يستطيع المستخدم، بالطريقة وضمن القيود المحددة في التشريعات الحالية، ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناته الشخصية:

  • طلب تأكيد وجود بيانات شخصية تتعلق به/بها (حق الوصول)
  • معرفة منشأها
  • تلقي اتصالات مفهومة
  • الحصول على معلومات حول معايير المعالجة وأساليبها وأغراضها
  • طلب التحديث والتصحيح والتكامل والإلغاء والتحويل إلى نموذج مجهول، وحجب البيانات التي تتم معالجتها بالانتهاك للقانون، بما في ذلك التي لم تعد ضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها
  • الحصول، في حالات المعالجة المستندة إلى الموافقة، على أي دعم مقابل تكلفة للبيانات حولك التي يتم تقديمها إلى مراقب البيانات، في شكل منظم وقابل للقراءة، والتي يمتثل لها معالج بيانات، وبتنسيق متوفر عادة على الأجهزة الإلكترونية
  • الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية
  • أيضًا، وبصورة أعم، ممارسة جميع الحقوق التي تعترف بها الأحكام الحالية للقانون

ينبغي توجيه الطلبات إلى مراقب البيانات. وعلى وجه الخصوص، يستطيع المستخدم ممارسة حقوقه فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية عن طريق الوصول إلى موقع www.translated.com، على سبيل المثال، بتغيير ملفك الشخصي على الإنترنت، أو بإلغاء اشتراكك في نشرتنا الإخبارية، أو بالاتصال بمراقب البيانات على العنوان المذكور أعلاه. وسنرد على الطلب وفقًا للقوانين المعمول بها. وندعو المستخدمين للإشارة في طلبهم إلى البيانات الشخصية التي يرغبون في تعديلها، وإبلاغنا إذا كانوا يفضلون حذف هذه البيانات من قاعدة بياناتنا، أو تحديد القيود التي يرغبون في وضعها على استخدامنا لبياناتهم الشخصية. ومن المهم الملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة لأغراض التسجيل و/أو لإكمال المعاملات التي يبدؤها المستخدمون قبل طلب تغيير أو إلغاء.

الحادي عشر. معلومات خاصة لأولياء الأمور

موقع translated.com ليس مخصصًا للأطفال، وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية تخص القاصرين. ومع ذلك، تتعهد Translated بالامتثال لأحكام القانون حيث تتطلب موافقة من أحد الوالدين أو وصي لجمع البيانات الشخصية للقاصرين أو استخدامها أو كشفها. ونلتزم بحماية خصوصية القاصرين ونشجع الوالدين والأوصياء على لعب دور نشط في أنشطة أطفالهم واهتماماتهم على الإنترنت.

إذا علم أحد الوالدين أو وصي أن طفلاً قاصرًا زودنا ببياناته الشخصية دون موافقتك، فنحن ندعوك للاتصال بمراقب البيانات على العنوان المذكور أدناه. وإذا علمنا أن قاصر زودنا ببياناته الشخصية، فسنقوم بإزالتها من ملفاتنا.

الثاني عشر. مراقب البيانات

مراقب البيانات- وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات وقوانين حماية البيانات الإيطالية الأخرى، وكذلك الأحكام الأخرى المتعلقة بحماية البيانات - هو Translated S.r.l‎، وعنوانه شارع إندونيسيا، رقم 23، 00144، روما، إيطاليا، ويمكن الاتصال به على عنوان البريد الإلكتروني التالي: info@translated.com.

معالج البيانات للمعالجة هو خدمة استضافة الويب Hitachi CBT.

الثالث عشر. مسؤول حماية البيانات

عينت Translated السيد سيموني جيوفاني بيروني كمسؤول لحماية البيانات (DPO). ويمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات على العنوان التالي: dpo@translated.com.

الرابع عشر. التحديثات

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه في 25 مايو 2018.